Verzending

Heb jij je bestelling afgerond? Dan gaan wij voor je aan de slag! Wij zorgen ervoor dat, zodra de bestelling bij ons is binnen gekomen, dat deze in principe binnen 2 werkdagen wordt verstuurd. Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt je hiervan op de hoogte gesteld.

Wij verzenden alle (brievenbus)pakketten via PostNL.

Garantie

Op alle aankopen van Hats over Heels zit een wettelijke garantie. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan ons. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Mocht je een beschadigd artikel ontvangen hebben of als het artikel na geringe tijd kapot gaat, zullen wij voor een passende oplossing zorgen.

Neem vóór het retour sturen van het product contact op met onze klantenservice via info@hatsoverheels.com. Stuur een foto van het probleem mee samen met het factuurnummer om aanspraak te maken op de garantie. We zullen ons uiterste best doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.